白癜风“分型分诊,多维治疗”临床诊疗新模式
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西安仁爱白癜风医学研究院

京科文化——理念篇

  作为西北地区集医疗、教学、科研和预防、保健为一体的重要的白癜风诊疗中心,西安京科皮肤病医学研究院自创建以来,一直保持着旺盛的活力,事业发展势头强劲,各项医疗业务都实现了新的突破。西京京科负责人指出,成功离不开坚持不懈的努力,这份业绩单的背后是其独特而有效的管理方式。

  京科文化——理念先行

  管理的核心在于理念,西安京科皮肤病医学研究院一向注重自身文化建设,早在几年前便提出了一整套的发展理念:“制度规范、自尊自律” 的管理理念,“提高患者生活质量,构筑患者健康家园”的服务理念,“居高者自远,业大人更强”的竞争理念。这些不同理念的共通之处在于以人为本、以患者为中心的服务态度,这也是医院管理理念的核心。

  随着现代科技的发展,临床研究不断深入,但同时也进入“药越吃越多,病越治越多”的怪圈。面对如此困惑,西安京科专家指出,医学应当是人的医学,而不是疾病的医学。于是,从研究人的“病”转向研究病的“人”成为医学发展的新趋势。西安京科以人为本的核心理念符合高水平的道德标准。

  医学研究的趋势是开始向以人为中心转变,而医疗却始终是一个关系民生的社会问题,“看病难、看病贵”也一直是社会所关注的焦点,对于一家不断发展的医院来说,与时俱进本来就是建院来就保持的传统;而作为国家三级甲等标准建设医院,为人民服务更是西安京科坚持的宗旨,因此群众满意的重要性对医院来说便不言而喻。

  在2012年西安京科工作会议上,医院相关负责人就曾如此引用数据来提醒大家对医患关系的重视,医患关系的好坏影响医院的形象,影响医院的声誉,乃至影响医院的发展。”在如此背景下,西安京科皮肤病医学研究院在改革过程中,首先便将观念从“重医疗轻服务”转变为“以病人为中心”,改变了“见病不见人”的落后服务观念,在处理医患关系时主动将自己摆在一个“服务者”的位置。

一个成功的医院,不但需要高精尖的人才、一流的技术做支撑,也需要"优质服务"作为补充,在医生与患者之间搭起一座和谐沟通的桥梁,这样医院所拥有的人才和技术才能得以发挥最大的功能。为提升医院整体医疗服务水平,西安仁爱白癜风医学研究院特别提出具有现代化医疗特色的“五心服务”。
  • 微笑服务 耐心解答

    微笑服务 耐心解答

  • 以诚为贵 从心沟通

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  • 以精为准 卓越水准

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  • 以爱为先 温暖呵护

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  • 一人一诊 保护隐私

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